人を奏でる〜おもてなしコンダクター®〜 - 株式会社エス・ティライン | 栃木県・企業研修・オンライン研修・人材育成

スペシャリストを育成する

スペシャリストを
育成する

人財教育にお悩みではありませんか？

お客様・お取引先・社内
全ての全体最適化を図る
スペシャリストを育成する

お客様に対してだけでなく、職場内、地域社会、あらゆるステークホルダーとの関係調和と全体最適化を図れる存在をオーケストラの指揮者に喩え「おもてなしコンダクター®」として育成します。関わる全ての人の個性を生かして、その場をデザインし、人と人との対話を促進させ、理想の状態に向けてリーダーシップを発揮できる人、そんな「おもてなしコンダクター®」を一人でも多く輩出し、人と人とが調和して最も美しいハーモニーを奏でる組織や社会を築いてゆきます。

おもてなしを体現するロールモデルとしてのマインドとスキルを身につけ、自組織への浸透を図るための仕組みづくりが可能になります。

意識

スキル

仕組み化

効果の例

人気プランのご紹介（オンライン対応あり）

人気プランのご紹介
（オンライン対応あり）

主なテーマ

おもてなし概論
おもてなしの基本姿勢
時代背景とサービスの二極化
印象力
傾聴力
伝達力
対話力
実践力

※基本的なビジネスマナーを習得されている方を対象としています

主なテーマ

ユニバーサルサービス論
国籍や文化による違い
宗教・習慣の違い
国際プロトコール
心のバリアフリー
視覚障がいの方への対応を考える
聴覚障がいの方への対応を考える

主なテーマ

ビジネスマナー基礎編
ビジネスマナー応用編
テレワーク対応研修
電話・メールのマナー
ビジネスコミュニケーションスキルアップ研修
医療従事者向けホスピタリティ研修、など

※貴社のニーズにマッチしたプログラムを独自に設計いたします

プログラム参考例

利用者の声

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